服务不好检讨书,范文大全

欲了解“服务不好检讨书”之相关知识，可观览本文以备未来之需。在成长过程中，书写检讨乃改过自新之良方，当人犯错误时，一篇自我检讨书必不可少。建议保存本文以备使用。

亲爱的领导：

您好！

首先，请允许我郑重的向您和酒店说一句：对不起，以为自己的原因给酒店和您都带来了不好的影响，我感到非常的抱歉，更是作为一名酒店的接待员，作为酒店的首要位置的工作人员，因为自己的服务态度不够好而导致酒店损失一名客人，更是给酒店的信誉和服务带来了不好的影响。

我也知道自己现在不管是说什么都已经没有用了，作为服务行业的人最重要的就是我们的服务态度，客户来我们酒店，看中的不仅仅是我们酒店的企业文化，看重的更是我们的服务态度，毕竟我们酒店一直是以服务好，态度好为企业宗旨的，外界的人对我们xx酒店也是一致的赞扬我们的服务态度极佳，但是今天我却因为自己的一些私人情绪导致客人对酒店产生了误解，更是因为自己的原因，导致酒店的信誉或多或少都会有一定的损失。我知道如果是因为自己的情绪不好是可以和领班商量今天的岗位的，但是我却因为自己的一时间的逞强和不愿意给酒店和同事带来其他不必要的麻烦而带来了更大的麻烦，请您相信我，我绝对不是故意的，我要是知道会发生这样子的事情，我一定会向领班说明原因的，但是现在的问题是世界上根本就不可能发生什么早知道的情况，而我的错误也已经产生，我也知道自己错了，作为一名服务行业的工作人员，本身就应该做到足够的公私分明，更不应该将自己的私人情绪和感情带来工作上来，不管自己的生活和私下发生了什么样的事情，在工作的时候就应该拿出自己最佳的服务态度来对待客人，就像是我们换位思考，要是因为自己去外面消费，遇到的都是对着你一脸苦闷，对你的要求也是爱答不理的人，那样的话我们的心里也肯定还是会非常的不舒服甚至会生气。

经过自己的很久的自我反省和检讨，我已经认识到自己的错误，所以这次自己错误所产生的后果我一定会尽自己的全力去承担，并且在以后的工作中做到公司分明，在工作的时候为客人和同事展现出自己最充足的精神和最好的服务，一定会尽自己的力量去挽救酒店的损失，并且我也相信只要酒店愿意给我这次机会，我也一定会更加的努力工作来回报酒店的栽培和信任。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

尊敬的xx老师：

今天，我怀着愧疚与懊悔给您写下这份检讨书，以向

本文聚焦于与“服务检讨书”有关的主题，在大部分人的成长旅程里，我们都遇见过要写检讨书的时候，帮助我们更好的去获得他人的原谅。你是否了解检讨书名称包含哪些方面的呢？

尊敬的领导：

您好！

首先我要好好的跟您道个歉，今天我发生这样低级的工作失误实在是有点太说不过去了。对不起，我今天的确是工作状态不佳，让您失望了，我现在的内心也是觉得十分的对不起您，并且也是十分后悔自己今天在工作中不认真，给餐厅造成了一定的损失，我真的非常的抱歉，我已经尽可能的去挽回了，还望您看在我态度良好，事后的措施也是做的十分到位的份上，大人不计小人过原谅我这次吧。

回顾错误：

今天我中午，我在上菜的时候，由于店里十分的火爆，座无虚席，我把五号桌的菜上到了三号桌上，然后五号桌的上到了三号桌上，一开始三号桌的客人还没发现，已经吃了一个菜了，五号桌的客人就反应过来了，直接让我把经理叫过去了，让我们给他们一个交代，虽然经理说给他们重新上一份，我也是立马就去厨房询问了，厨师长告诉我，那就是我们今天最后一份招牌菜了，剩余的食材已经不足以再重新制作一份了，这就导致客人非常的不满，虽然说三号桌的客人没说什么，选择体谅我们这些服务员，但是五号桌的客人咄咄逼人，觉得这就是我们餐厅的失误，一定要我们给出一个满意的答复。后来我也是了解到为什么这么的生气，是五号桌客人对鸡蛋过敏，是不能吃鸡蛋的，其实我也是能够理解，自己明明是看在这家餐厅的名气来吃饭的，遇到这样的事，讨要一个说法也是应该的。

我后来已经郑重的向客人道过谦了，并且和客人商量点其他的菜来代替，他也是欣然接受了，但是这件事还是对我们餐厅造成了一定的影响，首先这个五号桌的客人是肯定不会再选择来我们餐厅吃饭了，毕竟我们餐厅闹出这样的乌龙给他，其次当时店里的客人那么多，大家都见证了这件事，对我们餐厅的信誉名气肯定是有影响的，因为我一个实习生给餐厅带来这样的损失，您一定感到十分的后悔招我进来吧，真的对不起，是我不够重视这份工作，没有全心全意的投入到工作当中来，这件事所有的错都在我，那些菜的损失都从我这个月的工资里面扣除吧，您也是对我给予过警告了，我以后就一定会注意的。还望您相信我的工作能力，我一定可以很好的胜任这份工作的，我以后一定全身心的为客人服务，绝对不允许自己再犯一丁点的错，我这也是来到我们餐厅后第一次犯错，您就谅解一下吧，我实在真心知道错了

你有没有查过检讨书名称的文案呢？对于很多人来说，写检讨书已经并不陌生。这一次更好的错误行为会反省，是为下一次的成功做好基础，以下是栏目小编为您准备的“不服检讨书”分析报告，请多关注我们网站的更新以便及时获取最新信息！

尊敬的老师：

您好！

首先我对于我今天的失态先向您、向班长道个歉，对不起。我今天没有好好的服从班级对我的卫生安排，反应很激烈，言语上也有点不妥，还望您大人有大量不要见外，我也是一时之间被自己的怒气给支配了，做事说话一点都不理智，我现在也是非常后悔自己当时的行为，现在事情已经过去了，我这段时间也是想了很多，反思了自己很久，我才发现自己是有多么的不为这个班级着想，我的思想觉悟是有多么的低，还请您原谅我这次吧。

回顾一下我的错误：

今天下午的自习课取消了，学校让全校的各个班级都开始深度的大扫除工作，因为县教育局以及县里面的领导这两天会来学校进行视察，那么卫生问题肯定是要重视起来的，不可能在这方面给领导们留下不好的印象，我们学校那可是县里面升学率的高中，自然是会被领导们重视，这点我非常的清楚，我们学校对这次的卫生大扫除也是非常的重视，给我们每个班都下达了近乎严苛的卫生指标要求。我们班长那可是身兼两职，不仅是一班之长还是卫生委员，搞卫生的人员安排自然也是由他来当我看到那份卫生名单表的时候，我立刻就表示*了，因为我又是负责班上的垃圾桶工作，就是需要我在傍边等着，只要打扫教室卫生的同学，一把垃圾桶装满，我就要负责去倒干净再拿回来，按照上一次的经验，最起码我要走三趟，最后我还得负责把垃圾桶清洗干净，里面不能存在任何的垃圾。我有了上一次的经验，我就非常的抵触这个事情，我就跟班长说，要他给我换一个工作，我不想去负责垃圾桶，但是他不让，说这个已经安排好了，马上就要开始大扫除了，也没时间去给我置换人员了，我也一气之下走了，本来是我负责的垃圾桶，我这次大扫除是看都没看一眼，直接不服从班长的安排，我后来才了解到我的工作最后都是班长替我完成的，当我得知这个消息，我心中的愧疚是无限的在生长，人与人之间的差距一下子就出来了。

老师，我错了。既然我被安排到这份工作了，我就应该把它当成己任，好好的服从安排，用心妥善的完成，而我这次却这么的抵触班长对我的安排，这都是弃大局于不顾，至少我在做出决定的时候，我是没有一点班级的集体荣誉感的，要是因为我一个人的使小性子，闹脾气

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尊敬的各位客户：

首先，我们非常感谢您对我们公司的信任和支持。但同时，我们也意识到，在过去的服务过程中，我们有很多不足之处，对您造成了无法预料的困扰和不便。在此，我们向您诚挚道歉，并承诺将尽全力改进服务，为您提供更好的服务体验。

一、服务态度上存在的问题

我们深知，服务的核心是态度。在此方面，我们的确存在了一些不足：

1.对待客户不够热情：我们的员工应该更加关注客户的需求，对客户的要求必须快速响应，不得有不耐烦的情况发生。

2.服务时态度不够周到：我们的员工在服务时应该注重细节，不要有马虎、敷衍的情况出现。要对不同的客户，采取恰当的礼貌用语。

3.在处理客户疑问时存在一些问题：在回答客户的问题时，我们要有耐心和时间。必须深入了解客户的需求，并及时解决疑问。

二、服务技能上存在的问题

除了服务态度上存在的不足，我们在服务技能上也存在以下问题：

1.处理问题的能力不足：我们的员工在处理问题时，未能及时准确地分析和解决问题，也缺乏主动、积极的态度解决问题。

2.关注点不够准确：我们的员工在与客户沟通时，未能掌握客户的重点，无法提供真正有效的解决方案。

3.服务知识储备不足：我们的员工未能完全掌握所负责区域的相关服务知识，缺乏实用性。

三、服务标准上存在的问题

在服务标准方面，我们也存在以下问题：

1.服务标准不够明确：我们的服务标准并不够明确，导致服务质量不稳定。

2.执行服务标准的能力不足：我们的员工在执行服务标准时存在误差，也缺乏服务标准的执行力。

3.服务标准的深入研究不足：我们没有针对客户群体进行深入研究，缺乏针对性的服务标准。

四、服务整体质量上存在的问题

以上三点是导致我们服务整体质量不达标的主要原因，我们在服务整体质量方面还存在以下问题：

1.缺乏完善的服务流程：我们的服务流程还不够完善，导致无法保证服务质量的一致性。

2.数据收集与分析能力不足：我们的数据收集和分析能力还没有达到较高水平，导致无法深入了解客户需求。

3.客户满意度评估不充分：我们缺乏有效的客户满意度评估，无法及时了解客户的需求，从而不能针对不断完善服务。

综上所述，我们的服务存在的问题还